Tani kurier przesyłki kurierskie

Aby zareklamować przesyłkę należy złożyć kilka dokumentów do naszej firmy bądź firmy przewożącej paczkę :

• pismo reklamacyjne zawierające: pełne dane adresowe reklamującego, nr reklamowanej przesyłki/ładunku, wysokość szkody, nr konta bankowego na które należy przelać odszkodowanie, oświadczenie o nieubieganiu się o odszkodowanie z tego samego tytułu u innego ubezpieczyciela,
• list przewozowy,
• protokół reklamacyjny i protokół szkody,
• dokument finansowy, na podstawie którego stwierdzić można prawidłowość wysokości roszczenia.

W przesyłce międzynarodowej:

• protokół szkody
• ewentualne zdjęcia

Gdy do odbiorcy trafia przesyłka i stwierdzi on, że paczka jest: uszkodzona, niekompletna, zalana, zarysowana itp. zgłasza to kurierowi. Kurier ma obowiązek sporządzić protokół na okoliczność stwierdzenia szkody oraz oświadczenie opisujące okoliczność jej powstania. Kierowca powinien posiadać komplet dokumentów przy sobie i w razie konieczności wypełnić je w obecności klienta. W razie konieczności można pobrać ten druk ze strony (Pobierz protokół).